・修理・サイズ直しについて
Q. 購入した商品が破損した際、修理の依頼はどこにすればよいのですか。
また、壊れたパーツだけ購入することはできますか。
A. お手元の品物が破損した際は、当ホームページにて修理のご相談を承っております。
破損の状態や品物によっては修理ができない場合がございますので、ご了承ください。Q. 修理の費用や期間は、どのくらいですか。
A. ご希望される修理内容や必要な部材によって、費用や期間が異なります。
Q. サイズ直しは行っていますか。A. 承っていますが、デザイン強度を保つためお直しできる限度がございます。
Q. クリーニングだけをお願いすることはできますか。A. 簡単なクリーニングは無償にて承っております。 また再加工を伴う「仕上げ直し」も有償で承っております。
仕上げ直しの際は品物を一旦お預かりいたしますのでご了承ください。
Q. 海外からの修理をお願いすることはできますか。A. 海外への配送を承っておりません。
・商品について
Q. 希望商品の在庫はありますか。A. 商品の在庫状況は刻々と変わっておりますので、当ホームページにお問い合わせください。
Q. 以前売っていた商品は、現在も売っているのですか。
A. 再販売の状況は品物によっても異なりますので、お問い合わせください。
Q. リングサイズは何号までありますか。
A. 商品によって異なりますのでご希望の商品がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
・メンテナンス・注意事項について
- 高温、高湿の場所や極寒地でのご使用は、火傷、凍傷の原因となる場合がありますのでお止め下さい。
- 激しい運動や力仕事をする時、お子様や幼児の世話をする場合、身体に思わぬ危害を及ぼす可能性があります。
また、ゆがみ、変形の原因になりますので、ご使用をお避け下さい。同様に、就寝時の使用もお避け下さい。
- 体質により、皮膚に異常を感じたり、かぶれ等の症状が起きたりすることがあります。
その際は、すぐにご使用をお止めいただき、皮膚専門医にご相談下さい。
- アクセサリーは、ご使用中に衣服と擦れて表面の金属が磨耗し、衣類を部分的に黒くすることがあります。
また、色物は薬品類、雨、水、汗、湿気等の原因により色がおちる場合がありますので十分にお気をつけ下さい。
- アクセサリーは摩擦によって、傷、色おち、石取れをおこすことがあります。十分にお気をつけ下さい。
- 汗などで濡れたままで放置しておきますと、変色、錆、メッキ剥離、腐食等の原因になります。ご使用後は、柔らかい布でよく拭き取り、使用または保管して下さい。
- 温泉では変色する場合がありますので、外して入浴して下さい。
